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QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Nell’ambito del nostro sistema di gestione per la qualità ed in accordo alla norma UNI EN ISO 9001: 2015, stiamo svolgendo un’indagine per valutare il livello di qualità dei nostri servizi e prodotti. Ti saremo grati se vorrai compilare il seguente questionario.

INDICAZIONI PER LA COMPILAZIONE:  contrassegnare il punteggio assegnato secondo la scala seguente:

1 = insufficiente, 2 = sufficiente, 3 = buono, 4 = molto buono, 5 = eccellente.

    1. Come valuti la competenza e la disponibilità del nostro personale?
    12345

    2. Come valuti la qualità dei nostri prodotti?
    12345

    3. Come valuti il rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti?
    12345

    4. Il servizio di consegna/resa merci è in linea con le tue aspettative?
    12345

    5. Raccomanderesti i nostri prodotti e servizi ad altri?
    12345

    6. In generale sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi?
    12345

    Compilato da:




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    I dati raccolti saranno utilizzati a soli scopi statistici interni per l’implementazione del nostro Sistema Qualità certificato ISO 9001:2015.

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